FAQ | Umatch - Tâm sự cùng người lạ | Hà Nội

Umatch

Copyright © 2019 umatch.vn

Một sản phẩm của ESOLUTIONS ., JSC

  • Facebook Round

Facebook.com/umatch.vn

Địa chỉ: Tech Garden Coworking Space, 289A Khuất Duy Tiến, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Hotline: 039.533.8458 hoặc 093.631.5410

Email: support@esolutions.vn

Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin về khách hàng và cuộc hẹn

Chúng tôi không tiết lộ thông tin, mua & bán bất cứ thông tin về khách hàng và cuộc hẹn cho các dịch vụ khác, tổ chức khác, phục vụ cho mục đích khác 

DỄ DÀNG ĐĂNG KÍ NGAY ĐỂ CÓ LỊCH HẸN HÒ

HẸN HÒ BÍ ẨN

Các câu hỏi thường gặp

Đăng kí xong tôi được gặp mấy người?
Đối với các gói dịch vụ 1-1 thì bạn được gặp một người cho mỗi lần đăng kí
Mỗi lần đăng kí chúng tôi tính là một cuộc hẹn
Tôi được gặp mấy lần nếu không ưng ý với bạn date?
Nếu không ưng ý với bạn date, bạn có thể đăng kí lại để chúng tôi match bạn với người bạn date mới. Chúng tôi sẽ trao đổi riêng với khách hàng khi đăng kí dịch vụ lần sau để hiểu rõ về yêu cầu của bạn
Chúng tôi cũng có chương trình giảm giá 50% cho khách hàng tiếp tục đăng ký lại lần sau so với giá gốc (áp dụng với cùng một gói)
Nếu Umatch không thể tìm ra bạn date phù hợp với người đăng kí
Trong trường hợp Umatch không thể tìm ra bạn date phù hợp với các yêu cầu của bạn sau 5 tuần làm việc đối với gói 1-1 basic và hai tháng đối với gói 1-1 Premium gói 1-1 Plus (kể từ ngày khách hàng thanh toán) thì chúng tôi sẽ hoàn trả chi phí cho bạn
Sau khi đóng tiền mà vì lí do bận nên tôi không thể tham gia buổi date, tôi có được hoàn tiền?
Chúng tôi không hoàn tiền thanh toán cho khách hàng hủy buổi hẹn hò và hủy tham gia chương trình với bất cứ lý do cá nhân mà vẫn trong thời gian tìm kiếm, như: bận không thể tham gia, đi công tác dài ngày, đã tìm được người yêu, ...
Nếu bạn có việc bận, bạn có thể thông báo trước 12h giờ trưa của ngày hẹn thì chúng tôi sẽ sắp xếp lại lịch hẹn mới cho hai bạn
Nếu bạn thông báo hủy lịch hẹn quá muộn: sau 12h giờ trưa của ngày hẹn thì chúng tôi sẽ không sắp xếp lại lịch hẹn mới cho bạn. Chúng tôi sẽ tìm bạn date mới cho bạn date đã từng được ghép cặp với bạn
Đăng ký xong thì bao lâu tôi được gặp mặt
Trung bình chúng tôi cần hai đến ba tuần để tìm ra "người kia" thành công
Cách ghép cặp của Umatch là như thế nào?
Chúng tôi dựa trên yêu cầu và thông tin của khách hàng để ghép cặp
Tuy nhiên bạn nên biết rằng Umatch rất khó để tìm "người kia" đáp ứng tất cả yêu cầu
Umatch tổ chức buổi hẹn hò như thế nào?
Chúng tôi luôn có mặt tại địa điểm hẹn hò và đón các khách hàng vào vị trí ngồi. Trong buổi hẹn hò giữa hai bạn, Umatch tạo điều kiện riêng tư cho hai bạn.
Tuy nhiên chúng tôi luôn có mặt để giữ an toàn trong suốt thời gian buổi hẹn hò ngay tại không gian Cafe shop - nơi hẹn hò
Có chi phí phát sinh nào khác không?
Ngoài chi phí cho Umatch tương ứng từng gói, bạn chỉ phải trả thêm chi phí đồ uống trong buổi hẹn hò. Chúng tôi không thu thêm bất cứ khoản phí nào khác
Chi phí đồ uống do quán cafe đưa ra, thông thường từ 20,000 - 40,000 tùy vào đồ uống, giống như các quán cafe thông thường, quý khách không lo vấn đề chặt chém dịch vụ.